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Garantía Productos CityFly
La garantía de los productos vendidos por Cityfly se declara amplia y reconocida en la República Mexicana.
La garantía del equipo es de 3 meses por defectos de fabricación, esta incluye tanto chasis como partes eléctricas y articuladas, no así piezas de desgaste hechas de hule (cámaras, llantas, Puños)
La vigencia de la garantía dará inicio a partir del día de entrega.
Validez
La garantía se hará válida al presentar en los Talleres Autorizados la factura que contenga los datos de la compra original. En caso de encontrarse en el interior de la República Mexicana enviar un correo a hello@cityfly.city para dar aviso inmediatamente de la falla detectada, enviando foto y descripción de la falla, así como la factura digitalizada.
Limitaciones
Los defectos o desperfectos debidos al uso o manipulación incorrecto del material o desgastes producidos por un uso anormal del mismo, anularán la garantía.
La garantía no será válida por causas ajenas a la operación de propio producto, tales como cambios bruscos de voltaje, utilización de accesorios inadecuados o no recomendado por el fabricante, derrames de líquidos, fuego, abuso en el manejo del producto, o por desgaste natural de algunos materiales en la composición del producto.
No podrá presentarse una reclamación por garantía, si el producto ha sido manipulado incorrectamente por personas o talleres no autorizadas por el fabricante.
La garantía no aplica para software en los equipos, des-configuraciones de ningún tipo o incumplimiento de las condiciones mínimas de uso de algún software específico (cualquier modificación a la configuración original).
Tiempos de Respuesta
El tiempo de respuesta es de 5 días hábiles, una vez que se recibe el producto en los Talleres Autorizados se inicia una inspección para saber si el producto cumple con las condiciones de la garantía y hacerla efectiva.
Talleres Autorizados
Los talleres autorizados por el proveedor CityFly están ubicados en dos direcciones: Calle Arquímedes 130, Local 22 Polanco, IV Secc, Miguel Hidalgo, 11550 Ciudad de México, CDMX; y Ámsterdam 101, Colonia Condesa, Cuauhtémoc, 06100 Ciudad de México, CDMX.
Se puede extender la garantía por 3 meses adicionales, toda vez que se hayan realizado los servicios correspondientes en tiempo y forma en los talleres autorizados antes citados.
Estas políticas no son excluyentes ni deben ser entendidas o utilizadas en contraposición a las condiciones de garantía que maneje CityFly.
ÚLTIMA VERSIÓN: 1.0
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 04/01/2023